|
|||||||||||||||
|
Kahve Bahane, Hizmet Şahane
Üsküdar Belediyesi, Vatandaş İlişkileri Yönetimi CIRM (Citizen Relationship Management) saha ekibi vatandaşla birebir ilişki kurarak kişiye özel belediyecilik anlayışını gerçekleştiriyor.
Üsküdar Belediyesi bu proje ile ilçe nüfusunun tamamı olan 532.182 kişiye tek tek ulaşmayı hedefliyor. Bugüne dek 80.000 kişiye bilgilendirme yapan belediye özellikle ''Kahve Bahane'' projesi ile kapı kapı dolaşarak hem vatandaşların dilek ve şikâyetlerini dinliyor hem de onları hizmetler hakkında bilgilendirerek bir fincan takımı ve kahve ediyor. ''Bir fincan kahvenin kırk yıl hizmeti vardır'' sloganıyla yola çıkılan projeye Üsküdar ilçesinde girilmedik sokak, çalınmadık kapı, hatırı sorulmamış tek bir vatandaş kalmayana kadar devam edilecek. FOTOĞRAF GALERİSİ İÇİN TIKLAYIN Üsküdar Saha İletişim Profesyonelleri (ÜSİP), çiftlere evlilik yıldönümünde tebrik mektubu ve gül, işyeri açan esnafa, okula başlayan öğrenciye ve ailesine tebrik mektubu, yeni doğan bebeği olan ailelere tebrik ziyareti, cenazesi olan ailelere taziye ziyareti, Üsküdar ilçesine yeni yerleşen vatandaşların, taşındıkları mahallede hangi kültür merkezi, hangi bilgi evi, spor kompleksi, sağlık ocağı ve en yakın kamu binalarının nerede olduğu bilgisini ve tebdili mekânın ferahlığını Üsküdar'da yaşamaları dileğini içeren mektup gibi birçok hizmette bulunuyor. İlçe halkının, beklenti, şikâyet ve memnuniyetlerini yüz yüze görüşme metodu ile ölçen ÜSİP'in planladığı yıllık ziyaret sayısı 30 bin hane. Üsküdar ilçesinde hane sayısı 125 bin olduğu için proje kapsamında her hanenin bir kez ziyareti 4 yılda tamamlanmış olacak. Üsküdarlının yönetimin aldığı her karardan haberdar olma ve yönetime katılması amacıyla yapılan ziyaretlerden vatandaş da oldukça memnun. Memnuniyetlerini sosyal medya aracılığıyla paylaşanlar sadece seçim döneminde hatırlanmadıkları için Üsküdar Belediyesi'ne teşekkür ediyor.
Haberi Değerlendir :
| ||||||||||||||
